Deze hybride training (theorie online en praktijk klassikaal) richt zich op het professioneel omgaan met agressie en oplopende spanning in de praktijk. Deelnemers leren agressief en grensoverschrijdend gedrag tijdig herkennen en hier passend op te reageren, zowel communicatief als – wanneer nodig – door zich los te maken als ze aangevallen worden. Er is aandacht voor de-escalerend handelen, het stellen van duidelijke grenzen en het verantwoord toepassen van fysieke loskomtechnieken. Daarbij staan veiligheid, proportionaliteit en handelen binnen wet- en regelgeving centraal. De training is praktijkgericht en biedt concrete handvatten om in spanningsvolle situaties met overzicht, controle en professionele rust te handelen.