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PF

Issued to

Peter Franzen

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Issue date: September 10, 2026

ID: cafa0694-49fd-4293-b559-89a4b516f5b3

Issued by

Grenzlotsen GmbH

Grenzlotsen unterstützt Unternehmen dabei, komplexe Herausforderungen in Zoll und Trade Compliance sicher und effizient zu meistern. Seit 2013 verbinden wir Fachkompetenz mit praxisnaher Beratung, Coaching und innovativen digitalen Lösungen.

Type

Program

Level

Professional

Format

Online

Duration

3 months

Description

Das 12-wöchige Zertifikatsprogramm „Soft Skills für Zoll & Trade Compliance“ unterstützt Fach- und Führungskräfte dabei, ihre Kommunikation, persönliche Wirkung und Führungskompetenz gezielt weiterzuentwickeln. In acht praxisnahen Modulen lernen die Teilnehmenden, komplexe Zoll- und Compliance-Themen verständlich und überzeugend zu vermitteln, schwierige Gespräche und Konflikte souverän zu führen und auch ohne formale Weisungsbefugnis wirksam Einfluss zu nehmen. Übungen, Reflexion, Erfahrungsaustausch und der direkte Transfer in den Arbeitsalltag stehen dabei im Mittelpunkt.

Skills

Kommunikation

Konfliktmanagement

Präsentation

Storytelling

Führung

Einflussnahme

Wirkung

Auftreten

Schulen

Vermitteln

Prozesskompetenz

Veränderungskompetenz

Digitale Kompetenz

KI-Kompetenz

Earning Criteria

Participation

Teilnahme an 8 Modulen: Modul 1: Rolle & Wirkung im Zoll Modul 2: Kommunikation mit Behörden Modul 3: Interne Kommunikation & Konfliktmanagement Modul 4: Präsentieren & Überzeugen Modul 5: Schulen & Wissen weitergeben Modul 6: Führung im Zoll Modul 7: KPI & Prozessmanagement Modul 8: IT, KI & Data Analytics

Participation

aktive Beteiligung am regelmäßigen fachlichen Austausch in der Grenzlotsen-Community

Assignment

Voraussetzung für die Zertifizierung ist die praxisorientierte Auseinandersetzung mit den vermittelten Inhalten und deren Transfer auf konkrete Situationen aus dem beruflichen Alltag.