CMM
Issued to
Carla M Méndez
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Issue date: July 3, 2026
ID: bdcc3811-01e0-404f-8ec4-68a7a12d26ec
Issued by
Premier Insurance & Warranties
Empresa puertorriqueña especializada en soluciones para la industria automotriz. A través de seguros, garantías, consultoría y desarrollo profesional, impulsamos el crecimiento de nuestros socios de negocio con innovación, excelencia y compromiso.
Description
Este certificado reconoce la culminación satisfactoria del adiestramiento Customer Experience: Para Profesionales de BDC, desarrollado e impartido por Premier Academy. Durante el programa, el participante fortaleció competencias para brindar experiencias memorables desde el primer contacto, optimizar la comunicación con los clientes y aplicar estrategias de Customer Experience (CX) que contribuyen a fortalecer las relaciones y generar oportunidades de negocio.
Skills
Customer Experience
Customer Communications Management
Customer Engagement
Customer Relationship Management (CRM) Software
Telephone Communication
Lead Management