III Congreso Multidisciplinario de Experiencia del Cliente, organizado por CX con Sabor Peruano, hub de experiencias de SONICXcorp, realizado en Lima, Perú, el 24 de octubre de 2026, con una duración de 6 horas. "Movilizando el liderazgo para consolidar una cultura centrada en el cliente", el congreso aplicó un modelo de Aprendizaje Articulado en Cascada que conectó 3 paneles de líderes empresariales y 3 ponencias especializadas: Panel 1: Viviendo la Ruta del Cliente: líderes de CX ,UX servicio y postventa compartieron retos y soluciones de la operación diaria. Panel 2: Sinfónica Corporativa: un comité multidisciplinario de Finanzas, Operaciones, TI, Legal, Procesos, Comercial y Gestión Humana analizó cómo sus decisiones impactan la experiencia del cliente. Panel 3: Visión que marca el rumbo: CEOs y gerentes generales expusieron cómo el foco en el cliente impulsa la sostenibilidad y los resultados. Un espacio práctico, basado en casos reales, que reunió a profesionales de más de 10 sectores económicos.