Certificat
Vente
Relationnelle
Fanny Fouche

Distributed by:

Issued to

Fanny Fouche

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Issue date: November 28, 2025

ID: 2f51fd8a-2e31-4ace-9270-23e5796d9c1d

Issued by

Dale Carnegie

Type

Training

Level

Foundational

Format

Offline

Duration

21 hours

Price

Paid

Description

Un programme conçu pour préparer les commerciaux à intégrer un nouveau monde où la collaboration, la confiance et la crédibilité sont les clés pour établir des liens solides avec les clients et générer des résultats mesurables.

Au cours de cette formation, le participant a acquis les compétences suivantes :
• Développer une plus grande assurance dans les interactions commerciales
• Renforcer les compétences en écoute active et en compréhension des besoins clients
• Améliorer la communication professionnelle et la crédibilité auprès des clients
• Adopter une approche centrée sur le client et construire des solutions adaptées
• Établir et maintenir des relations de confiance à long terme avec les clients

Durée et format: 3 jour en présentiel à Paris

Skills

Écoute active

Création de confiance

Communication efficace

Fidélisation et suivi client

Approche consultative et orientation solution

Gestion des objections et négociation