Nataly Ramirez
TIENE EL HONOR DE PRESENTAR A
Quien finalizó exitosamente el programa
De la Voz del Cliente (VoC) a la acción
Con una duración de 20 horas.
Julián Bedoya Jiménez
Director del programa
2026-05-19
Fecha de expedición
CERTIFICADO
VERIFICADO
VERIFICADO
CERTIFICADO DE FINALIZACIÓN
2c2a9972-5aa3-446f-8b68-9083a76dd4f3
ID del certificado
NR
Issued to
Nataly Ramirez
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ORDER
Credential Verification
Issue date: May 19, 2026
ID: 2c2a9972-5aa3-446f-8b68-9083a76dd4f3
Issued by
Más allá de la experiencia
Type
Program
Level
Intermediate
Format
Online
Duration
20 hours
Price
Paid
Description
El/la titular de esta placa finalizó exitosamente el programa De la Voz del Cliente (VoC) a la acción, desarrollando habilidades para la gestión de la experiencia del cliente (CX) en organizaciones, desde la escucha de la Voz del Cliente (VoC) hasta el acompañamiento en la ejecución de iniciativas de experiencia del cliente (CX).
Skills
Voz del Cliente (VoC)
Análisis cualitativo
Diseño de servicios
Implementación de servicios
Acompañamiento a equipos
Gestión de la experiencia del cliente (CX)
Cuantificación del ROI en CX